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新手常见问题及解答
奢侈品包包直销网 / 2009-05-18


我们将新客户经常问到的问题总结如下(新?#30452;?#35835;)


1、能不能货到付款?

答:不能,因为行业特殊,而?#26131;?#36135;到付款的?#22467;?#29289;流公司要收3-5%的手续费,而且要压款一个月后才结帐,为加快资金周转,我们均不支持货到付款。


2、是否支持7天无理由退换?

答:不能,所有包包售出后,如无质量问题均不退?#25442;唬?#36136;量问题仅限换同款同色


3、下单后多久发货

答:一般下午四点前下单,均可以当天发货。四点后下单,隔天发货。(特别情况除外,例如是广州暴雨,?#21482;?#32773;是仓库爆单)


4、退换货,运费由谁支付?

答:因为质量问题产生的换货,运费由我方支付(仅限三通一达快递),其它情况,运费由客人支付。


5、你们的包包质量怎样?

答:一般情况下,我们只做原版皮的包包,质量跟正品非常接近,基本代表了广州质量最顶级的货源。


6、包包一般都带哪些包装?

答:我们所有包包,出厂都只配了防尘袋,如果需要整套的香港专柜包装(盒子、手提袋、发?#20445;?#38656;要另购(价格40元一套)。另,钱夹&皮带,默认都配了原版的包装盒子。


7、你们家下单能不能走淘宝?

答:我们目前没有做淘宝店,。原因很简,行业特殊,淘宝上面各种限制,各种打击,各种风险(内行人?#32423;?#30340;),所以,我们目前都是先打款后发货!


8、你们的新款,一般多久会更新?

答:基本上,我们的微信天天都会上新款,紧跟香港及?#20998;?#19987;柜的脚步,一般专柜有货后2-3周,我们就会开始出货。另,我们都是在专柜买的正版包包开模制作,成本很高,特别的渠道进口原版皮料及五金,只为做出最好质量的包包,且行且珍惜!


9、你们公司的规模怎样,是不是很牛B?

答:我们目前还算可以,不大不小,做了几年,算是有点积累。至于是不是很牛嘛?#31354;?#20010;问题,在白?#35889;?#21253;包开超级跑车的人也有好几个,我们只能算个小团队,但一直坚持用心卖包包。


10、网站上面的图片,跟包包的实物是否有色差?

答:网站上面所有的图片都是我们现货实物拍摄,但由于相机,灯光的问题,?#32423;?#20250;存在小范围的色差,这个很正常。但颜色绝对与专柜的正版一样,专柜没有的颜色,我们也?#25442;?#21435;做。


11、广州本地的客户,能不能当面交易?

答:可以当面交易,但不推荐!因为我们每天要发很多货,如果每个客户我们都要?#25165;?#19968;个小弟去送货给你的?#22467;?#25105;们会浪费很多人力物力,特别是遇上送货塞车的时候,有时候时间上慢了1-2个小?#20445;?#20063;很正常。


12、能不能一件代发货?

答:可以,代发货的意思就是,快递单上面,发件人一栏写上你自己的名?#20540;緇埃?#35831;在下单时跟客服?#24471;?/span>)



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